Kontaktieren Sie uns
Wir sind für Sie da und beantworten gerne Ihre Fragen
Unser Standort
TierWelt Markt GmbH
Gartenstraße 47
60311 Frankfurt am Main
Deutschland
Erreichbarkeit
Montag bis Freitag:
9:00 - 18:00 Uhr
Samstag:
10:00 - 14:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen
Über unseren Standort
Unser Firmensitz befindet sich im Herzen von Frankfurt am Main, zentral gelegen und gut erreichbar. Von hier aus koordinieren wir unsere Logistik und stehen Ihnen bei Fragen zur Verfügung.
Das Team arbeitet eng mit unseren Lieferanten zusammen, um die beste Qualität zu gewährleisten. Unser Lager ist so konzipiert, dass alle Produkte unter optimalen Bedingungen gelagert werden – temperaturkontrolliert und hygienisch einwandfrei.
Besuche vor Ort sind nach vorheriger Absprache möglich. Schreiben Sie uns einfach, wenn Sie uns persönlich kennenlernen möchten.
So finden Sie uns
Mit dem Auto
Über die A66 oder A5 erreichen Sie Frankfurt bequem. Unser Standort liegt etwa 10 Minuten vom Hauptbahnhof entfernt. Parkplätze befinden sich in der näheren Umgebung, jedoch empfehlen wir die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel aufgrund der zentralen Lage.
Mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Vom Frankfurt Hauptbahnhof erreichen Sie uns mit der U-Bahn (U1, U2, U3, U8) bis Haltestelle "Konstablerwache". Von dort sind es etwa 5 Minuten zu Fuß. Alternativ können Sie auch die Straßenbahnlinie 11 oder 12 nutzen.
Häufige Fragen zum Kontakt
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. In der Regel erhalten Sie bereits am selben oder nächsten Werktag eine Rückmeldung. Bei komplexeren Fragen kann es etwas länger dauern.
Ja, Besuche sind nach vorheriger Vereinbarung möglich. Da wir hauptsächlich im Versandhandel tätig sind, haben wir keinen klassischen Ladenverkauf. Vereinbaren Sie einfach per E-Mail einen Termin mit uns.
Derzeit bieten wir Beratung ausschließlich per E-Mail an. Das ermöglicht uns, Ihre Fragen ausführlich und mit allen nötigen Details zu beantworten. Außerdem haben Sie so alle Informationen schriftlich vorliegen.
Wir kommunizieren auf Deutsch und Englisch. Bei anderen Sprachen nutzen wir bei Bedarf Übersetzungstools, um Ihnen bestmöglich zu helfen.
Je mehr Informationen Sie uns geben, desto besser können wir Ihnen helfen. Bei Produktfragen: Nennen Sie uns die Tierart, Alter, Gewicht und eventuelle Besonderheiten (Allergien, Krankheiten). Bei Lieferfragen: Geben Sie Ihre Bestellnummer an, falls vorhanden.
Aktuell bieten wir keinen Newsletter an. Wichtige Informationen zu neuen Produkten oder Änderungen kommunizieren wir über unsere Website. Sie können uns aber gerne per E-Mail kontaktieren, wenn Sie über bestimmte Produktneuheiten informiert werden möchten.
Weitere Informationen
Firmendaten
TierWelt Markt GmbH
Geschäftsführung: Sarah Müller
Handelsregister: HRB 98765
Amtsgericht Frankfurt am Main
USt-IdNr.: DE123456789
Versand und Lieferung
Wir versenden innerhalb von 2-4 Werktagen nach Bestelleingang. Der Versand erfolgt über DHL oder DPD. Bei Fragen zu Ihrer Lieferung schreiben Sie uns bitte mit Angabe Ihrer Bestellnummer.
Zahlungsinformationen
Wir akzeptieren Überweisung, PayPal und gängige Kreditkarten. Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt verarbeitet. Rechnungen erhalten Sie per E-Mail nach Versand Ihrer Bestellung.
Rückgaben und Reklamationen
Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht. Bei Mängeln oder Problemen kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir finden gemeinsam eine Lösung.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht
Egal ob Frage, Anregung oder Feedback – schreiben Sie uns. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen.
E-Mail schreiben